안녕하세요 티와인드 입니다. https://tewind.kr
2024년 1월 17일 20시경 부터 티와인드에서 VOD 녹화가 이루어지지 않는 현상이 발생했습니다.
17일 20시경부터 발생한 녹화 기능 장애는 17일 22시 30분 시점으로 복구가 완료되었습니다.
그러나 17일 20시~22시 30분까지의 녹화본은 녹화 불능으로 해당 구간을 재생할 수 없습니다.
해당 구간이 포함된 스트리머 약 40명에 대해서 “내 방송 녹화하기” 기능 1일(250원)이 환불됩니다. (17일 20시 이전 방송 시작, 22시 30분 이후 방송 종료 / 17일 20시~22시 30분에 시작된 방송)
해당 환불 시행은 1월 31일에 결제된 카드를 통해 일괄 진행됩니다. (결제 부분 취소) 관련된 스트리머가 취해야할 별도의 조치는 없습니다.
티와인드 이용에 불편을드려 죄송합니다.
마지막까지 서비스를 안정적으로 제공하도록 노력하겠습니다.